CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – I SEE YOU FEEL

Dernière mise à jour : 29 mai 2025
Raison sociale : GreenEcoGenius OÜ

1. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes conclues via le site www.iseeyoufeel.com, propriété de GreenEcoGenius OÜ, société estonienne immatriculée au registre du commerce d’Estonie, et opérant dans toute l’Union européenne et à l’international.

2. IDENTIFICATION DU VENDEUR

GreenEcoGenius OÜ
Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 5, 10145
N° d’enregistrement : 16917315
contact@iseeyoufeel.com

3. PRODUITS

Les produits proposés sont imprimés à la demande par notre partenaire Printful.
Les visuels sont illustratifs et non contractuels. Chaque produit est unique, fabriqué individuellement après commande, ce qui peut entraîner de légères variations.

4. COMMANDE

Toute commande validée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une confirmation est envoyée par e-mail au client dès validation.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude, litige antérieur, ou tout autre motif légitime.

5. PRIX ET PAIEMENT

Les prix sont exprimés en euros TTC (TVA incluse lorsque applicable selon la localisation du client).
Les moyens de paiement acceptés sont : Stripe (carte bancaire), PayPal, et tout autre service affiché lors de la commande.
Les frais de livraison sont calculés et affichés avant validation du paiement.

6. LIVRAISON

La fabrication et la livraison sont assurées par Printful, selon l’adresse fournie par le client.
Les délais peuvent varier selon la destination, le volume ou les conditions douanières.
GreenEcoGenius OÜ ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou aux autorités locales.

7. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article 16(c) de la directive 2011/83/UE, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou fabriqués à la demande.
Cependant, en cas de défaut, non-conformité ou erreur de production, le client peut demander un remplacement ou un remboursement dans un délai de 14 jours après réception. Une preuve (photo) peut être exigée.

8. GARANTIES

Tous les produits bénéficient :

de la garantie légale de conformité (directive 1999/44/CE)
de la garantie contre les vices cachés

Le client devra signaler tout défaut dans un délai raisonnable et fournir une preuve.

9. DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles sont collectées conformément au RGPD et à la CCPA/CPRA (pour les clients résidant aux États-Unis).
Le traitement est détaillé dans notre Politique de confidentialité.
Le client peut exercer ses droits (accès, rectification, effacement, opposition) à tout moment par e-mail à : contact@iseeyoufeel.com

10. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes CGV sont soumises au droit estonien.
Toute réclamation doit d’abord faire l’objet d’un règlement amiable.
En l’absence d’accord, les juridictions estoniennes sont compétentes, sauf disposition impérative contraire du droit de la consommation (notamment dans l’UE ou aux États-Unis).

Pour les résidents américains : certaines garanties légales (retour, remboursement, opposition à la vente de données) peuvent s’appliquer selon la législation locale (ex. : CCPA/CPRA – Californie).

11. SERVICE CLIENT

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à :
contact@iseeyoufeel.com